5.1. Цель: установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов от пользователя Сайта.
Категории и перечень обрабатываемых данных: имя, номер телефона, описание задачи (если текст сообщения содержит персональные данные).
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных - Пользователи Сайта.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо бессрочно.
Порядок уничтожения персональных данных: при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
5.2. Цель: обработка заявлений Пользователя Оператору в связи с возвратом предоплаты/оплаты за услуги.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, телефон, паспортные данные, адрес регистрации, банковские реквизиты, сведения о причинах возврата (если текст сообщения содержит персональные данные).
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – заказчики услуг Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо бессрочно.
Порядок уничтожения персональных данных: при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
5.3. Цель: заключение и исполнение договоров в рамках хозяйственной деятельности Оператора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, электронная почта, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации, адрес места жительства, банковские реквизиты, подпись.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – заказчики услуг Оператора, подрядчики.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо бессрочно.
Порядок уничтожения персональных данных: при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
5.4. О технологии куки (cookie):
5.4.1. Куки (cookie) – это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.
5.4.2. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.
5.4.3. Оператор может использовать следующие типы файлов куки (сookie) в следующих целях:
● технические файлы cookie: эти файлы необходимы для нормальной работы Сайта и предоставления его функций; кроме всего прочего, они позволяют идентифицировать аппаратное и программное обеспечение, включая тип браузера, чтобы Сайт работал корректно на оборудовании конкретного Пользователя. Например, если вы создадите учетную запись, мы будем использовать файлы cookie для управления процессом регистрации и общего администрирования. Когда Пользователь входит в учетную запись, Оператор будет использовать файлы cookie, чтобы Сайт мог помнить об этом факте. Это избавляет Пользователя от необходимости входить в учетную запись каждый раз, когда он посещает новую страницу Сайта;
● файлы cookie для сохранения настроек и предпочтений: эти файлы cookie позволяют сохранять предпочтения Пользователя, такие как выбранный язык, местоположение, настройки внешнего вида Сайта. Чтобы запомнить предпочтения Пользователя, Оператору необходимо использовать файлы cookie, чтобы эта информация могла вызываться всякий раз, когда Пользователь взаимодействует со страницей Сайта, и чтобы его настройки не сбивались;
● файлы cookie, относящиеся к рассылке по электронной почте: Сайт предлагает подписаться на рассылки информационного и рекламного характера по электронной почте, и файлы cookie могут использоваться, чтобы помнить, подписан ли Пользователь на такие рассылки информационного и рекламного характера, и показывать ли Пользователювам определенные уведомления, которые могут быть действительны только для подписанных/неподписанных пользователей;
● статистические/аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на Сайте, включая информацию о посещенных страницах Сайта и контенте, который наиболее интересен Пользователю. Такие файлы cookie используются Оператором чтобы собирать, анализировать и упорядочивать статистику и аналитику Сайта и улучшать Сайт;
● поведенческие файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайта;
● файлы cookie для форм: когда Пользователь отправляет данные через форму, такую как те, которые находятся на странице контактов, в формах обратной связи, в формах для комментариев, файлы cookie могут использоваться для запоминания Пользователя для будущей переписки;
● сторонние и рекламные файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах, о рекламе, отображенной для конкретного Пользователя или групп пользователей, а также той рекламе, по которой Пользователь перешел на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может заинтересовать конкретного Пользователя на основе анализа его персональной информации, поведения, предпочтений.
5.4.4. Использование файлов куки (cookie) регулируется следующим образом:
а) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает исключительно Оператор, обрабатываются на условиях настоящей Политики;
б) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает третье лицо – например, поставщик стороннего программного обеспечения или сервиса, которым пользуется Оператор – обрабатываются на условиях настоящей Политики, а также на условиях документов о конфиденциальности такого стороннего лица, содержащих, в том числе, наименование этого лица, порядок и условия работы с файлами куки и контактную информацию для обращений субъектов персональных данных.
5.4.5. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, ОГРН 1027700229193119021 (далее — «Яндекс»). Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Пользователя, однако, может помочь улучшить работу Сайта. Информация об использовании Пользователем данного Сайта, собранная при помощи cookie, передается и хранится на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
5.4.6. Оператор использует на Сайте пиксели/веб-маяки социальных сетей, которые могут использовать технологии cookie, а также UTM-метки.
5.4.7. Оператор может использовать дополнительные персональные данные Пользователя, предоставленные Пользователем по личной инициативе без истребования таковых Оператором.
5.4.8. При посещении Сайта Пользователь дает согласие Оператору на обработку указанных данных с использованием метрических сервисов для анализа использования, измерения и повышение уровня производительности сайта Оператора. Согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования Сайта Пользователем.
5.4.9. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические персональные данные Пользователей.